中車時代電動承諾為車輛提供終身免費的技術咨詢服務，積極協助客戶處理車輛問題，保障客戶車輛的正常運營。

每年高溫季節來臨之際，免費為客戶車輛電驅動系統等部件提供高溫安全檢查服務，開展安全普查工作。按照車輛定制的強制保養要求，免費為客戶保養工作提供技術指導服務。

中車時代電動想客戶之所想、及客戶之所急，每年在梅雨季節、冬季雨雪低溫、夏季高溫等惡劣天氣時，中車時代電動派售后人員上門告知、發函、微信、短信的形式提醒客戶提前做好預防工作，真誠熱情的為客戶服務。

中車電動全年為客戶提供多種形式的服務活動，為客戶的車輛提供全面專業的維修和保養服務活動。

在服務結束3日內，有服務熱線對客戶電話跟蹤回訪，了解客戶對服務的滿意度。